Política de Privacidad

Última actualización: enero 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestro sitio web o servicios, incluyendo:

  • Información de contacto (nombre, email, teléfono, empresa)
  • Información profesional (cargo, sector, necesidades de negocio)
  • Información de comunicación (mensajes, consultas, feedback)

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Responder a sus consultas y solicitudes de servicios
  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
  • Enviar información relevante sobre auditorías de CX y CJM
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir información solo en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
  • Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
  • Con su consentimiento explícito

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos

6. Cookies

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7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

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